자주 하는 질문

eZTracker에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변 찾기

eZTracker 정보

eZTracker는 블록체인 솔루션으로 구동되는 모바일 앱으로, 사용자가 의료, 건강 및 웰빙 제품을 인증할 수 있도록 합니다.
eZTracker는 현재 등록된 제품에 대해서만 홍콩, 태국, 말레이시아 및 한국에 서비스를 제공하고 있습니다. eZTracker에 해당 지역의 더 많은 제품이 포함되도록 하려면 앱의 "문의하기" 양식에 액세스하여 자세한 내용을 공유하십시오.

eZTracker는 만료 날짜, 배치 번호 및 제품 이름과 같은 제품에 대한 주요 정보를 제공합니다. 또한 귀하의 위치에 따라 귀하의 제품이 공인된 유통업체의 제품인지, 그리고 귀하에게 투여되기 전에 올바른 온도에서 보관 및 운송되었는지 확인할 수 있습니다.

또한 일반적인 핫라인 및 이메일 프로세스 대신 앱을 통해 제약 제조업체에 직접 제품 사고 및 문제를 보고할 수 있습니다.

검증된 eZTracker 앱은 공식 사이트 앱 스토어구글 Play 스토어 'eZTracker: 각 스캔의 안전'이라고 합니다. 개발자 이름은 ZUELLIG PHARMA ASIA PACIFIC LTD. 필스 ROHQ. 안전상의 이유로 다른 플랫폼에서 동일한 이름을 사용하더라도 다른 앱을 다운로드하지 마십시오.

스캐닝

카메라가 제대로 작동하는지 확인하고 설정 내에서 eZTracker 카메라 액세스를 허용했는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 앱을 닫고 새로고침해 보세요.

'ZTracker: 각 스캔의 안전'을 다운로드했는지 확인하십시오. 스캔은 애플리케이션을 통해서만 작동하며 휴대전화의 일반 QR 코드 리더와 호환되지 않습니다.

eZTracker는 현재 제한된 수의 제품을 지원합니다. 지원되는 다른 제품을 요청하려면 문의하기 양식.

eZTracker를 사용하여 진위 여부를 스캔하고 확인할 수 없습니다. 그러나 다음을 통해 문제를 보고할 수 있습니다. 문제보고 양식. 구매 전 데이터 매트릭스가 훼손된 경우 해당 진료소 또는 병원에 문의하시기 바랍니다.

앱 문제

모바일 네트워크 신호 또는 WiFi 인터넷 연결이 강한지, 최신 버전의 iOS 또는 Android에서 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 앱을 닫고 새로고침해 보세요.
eZTracker는 스캔 중인 데이터 매트릭스에 대한 정보를 검색하기 위해 인터넷 연결이 필요합니다.

eZTracker 앱에서 Face ID/Touch ID를 활성화하려면,
1 단계 : 모바일 장치에서 Face ID/Touch ID를 활성화했는지 확인하십시오.
2 단계 : 이메일과 비밀번호를 사용하여 eZTracker 계정에 로그인하십시오.
3 단계 : 프로필 아이콘 클릭
4 단계 : "Face ID/Touch ID로 로그인"을 켭니다.

Touch ID를 활성화하면 로그인 페이지에 Face ID 버튼이 표시되어야 합니다.

로그인 페이지로 이동하여 "비밀번호 찾기" 링크의 단계에 따라 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

OTP 알림을 받지 못한 경우 이메일 주소가 아직 eZTracker에 등록되지 않았을 수 있습니다.

24년 2022월 XNUMX일 이전에 생성된 사용자 계정은 더 이상 사용할 수 없으며 사용자는 다시 등록해야 합니다. 동일한 이메일 주소 또는 새 이메일 주소를 사용하여 새 계정을 등록할 수 있습니다.

데이터 개인 정보

귀하의 위치를 ​​기반으로 eZTracker는 스캔한 제품이 귀하의 위치에 있는 공인 유통업체인지 여부를 식별할 수 있습니다.

QR 코드를 스캔하여
eZTracker 다운로드

앱 스토어 및 구글 플레이에서 사용 가능